GDPR

 
Noi, echipa de la D’ENERGIE ECOPOINT S.R.L.. asigurăm Clienții/Utilizatorii magazinului online www.dienergy.ro că prelucrăm datele cu caracter personal în mod onest, transparent și informat, conform prevederilor din Regulamentul (EU) general privind protecția datelor persoanelor fizice nr. 2016/679 („GDPR”).
 
D’ENERGIE ECOPOINT S.R.L.. persoana juridică de naționalitate română, având sediul social în Mun. Bucuresti, Bld. Dimitrie Cantemir nr. 13 Bl.11, Ap.39,  Sector 4, si punct de lucru in Bucuresti, Splaiul Unirii nr. 313, ICPE, corp MD5, Parter, Sector 3, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J40/8259/2012, cod fiscal nr. RO 30441360  este operatorul datelor personale și entitatea care prin intermediul magazinului online www.dienergy.ro furnizează produse din categoria electrice (iluminat LED, corpuri iluminat LED).
 
Politica noastră de prelucrare a datelor cu caracter personal („Politica de Prelucrare a Datelor” sau „Politica”) se referă la
 
  • Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm. Scopul și temeiul prelucrării datelor.
  • Modul în care colectăm și prelucrăm datele cu caracter personal.
  • Perioada în care datele cu caracter personal sunt păstrate de societate.
  • Transferul datelor cu caracter personal
  • Măsurile de Securitate aplicate pentru asigurarea protecției datelor.
  • Drepturile clienților/Utilizatorilor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal
 
Politica de prelucrare a datelor are aceiași abordare atât pentru datele colectate prin intermediului magazinului online www.dienergy.ro, cât și în cazul în care faceți cumpărăturile în magazinul fizic (showroom), acolo unde această abordare este compatibilă.
 
Prezenta Politică de Prelucrare a Datelor poate fi modificată sau actualizată oricând de către D’ENERGIE ECOPOINT S.R.L , atunci când considerăm că survin anumite modificări în activitățile prin care prelucrăm datele tale. Orice modificare a prezentei Politici de prelucrare a datelor cu caracter personal va fi făcută publică pe site-ul nostru, www.dienergy.ro, precum și comunicată clienților/utilizatorilor în mod corespunzător prin e-mail.
 
D’ENERGIE ECOPOINT S.R.L nu permite prelucrarea datelor personale ale clienților care nu au împlinit vârsta de 18 ani.
În procesul de creare a contului sau de plasare a comenzii în Magazinul Online, clienții trebuie să confirme faptul că au împlinit vârsta de 18 ani.
 
D’ENERGIE ECOPOINT S.R.L a numit un Responsabil cu Protecția Datelor Personale. Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de prezenta Politică, de modul în care prelucrăm datele tale sau drepturile tale, ne poți contacta la adresa de e-mail dedicată dataprotection@dienergy.ro sau la adresa poștală Splaiul Unirii nr. 313, ICPE, corp MD5, Parter, Sector 3, Bucuresti.
 
  • Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm. Scopul și temeiul prelucrării datelor.
 
Politica noastră este de a colecta și prelucra doar datele care ne sunt necesare ca să îți oferim cea mai plăcută experiență atunci când navighezi/ faci cumpărături pe site-ul web al Magazinului Online. În general, prelucrăm următoarele tipuri de date despre tine:
  • Nume și prenume;
  • Adresă de e-mail;
  • Numărul de telefon;
  • Sexul;
  • Vârsta;
  • Geo-localizarea generală a dispozitivului de pe care navighezi/te autentici în contul de client;
  • Informații despre produsele și serviciile achiziționate;
 
D’ENERGIE ECOPOINT S.R.L colectează și prelucrează datele tale, care rezultă din interacțiunea cu tine și pe care noi sau partenerii noștri le urmărim în vederea onorării comenzilor pe care le faci atunci când navighezi, utilizând diverse dispozitive (computer, tabletă ori telefon mobil), pe site-ul web al Magazinului Online www.dienergy.ro, și livrarea produselor comandate,  oferirea de asistență și suport atunci când utilizezi Magazinul Online/ contul de client/ pentru implementarea și menținerea măsurilor de securitate a website-ului Magazinului Online.
 
De asemenea, colectăm datele cu caracter personal pentru conformarea cu obligațiile legale impuse de prevederile legale aplicabile în materie fiscală și contabilă, precum și în materia privind protecția împotriva fraudei, spălării banilor și terorismului. 
 
Nu utilizăm datele cu caracter personal pentru prelucrare automatizată și nici pentru realizarea de profile. Nu luăm niciodată decizii automate cu privire la dumneavoastră. Utilizăm mijloace tehnice pentru stocarea datelor în condiții de securitate. Nu prelucrăm date în scopuri secundare incompatibile cu scopurile pentru care le-am colectat.
 
  • Modul în care colectăm și prelucrăm datele cu caracter personal.
 
Am detaliat în tabelul de mai jos modul în care prelucrăm datele tale, scopurile și temeiul juridic (baza legală) al activităților prin care prelucrăm datele tale. 
 
În ce scop colectăm și prelucrăm datele tale?
Ce date colectăm și în ce mod le prelucrăm?
Care este temeiul juridic al prelucrării datelor?
Date pe care ni le furnizați direct
Crearea contului tău de client
 
 
 
Îți putem crea un cont de client pe Magazinul Online doar dacă ne oferi obligatoriu următoarele date personale, fie (a) în procesul de solicitare de către tine a deschiderii unui cont de client nou, fie (b) urmare a plasării unei comenzi, pentru prima dată, în Magazinul Online (iar noi, cu această ocazie, îți activăm un cont de client pentru a putea onora comanda ta):
  • nume, prenume;
  • gen;
  • e-mail, și
  • număr de telefon
 
Logarea în contul de client
Te poți loga în contul client prin introducerea credențialelor folosite în momentul creării contului.​
 
Efectuarea de cumpărături în Magazinul Online
 
Poți efectua cumpărături doar dacă ai activat un cont de client, plasezi unele produse în coșul de cumpărături iar ulterior lansezi o comandă.
Poți efectua cumpărăturile pe website-ul Magazinului Online și fără a activa un cont de client, pe bază de utilizator nelogat, dar va trebui să introduci datele tale personale și să accepți în prealabil Termenii și Condițiile Magazinului Online.
  • De fiecare dată când lansezi o comandă vom colecta și prelucra următoarele date:
  • nume și prenume;
  • adresă de livrare;
  • număr de telefon.
  • Când confirmăm comanda ta vom prelucra:
  • numărul de telefon și după caz adresa de e-mail pentru a te informa cu privire la situația comenzii/livrării tale.
Executarea contractului
Pentru a-ți putea onora comenzile, a livra produsele la adresa indicată/, a ne executa obligațiile de garanție asociate produselor, sau, după caz, a face un retur de produse.
Plata cumpărăturilor/ restituirea plății în caz de retur de produs/ anulare comandă
 
Detaliile cardului pe care îl folosești pentru plata 3D Secure a cumpărăturilor din Magazinul Online nu vor fi accesibile si nici nu vor fi stocate de către D’ENERGIE ECOPOINT S.R.L, ci doar de către entitatea de autorizare a tranzacției sau de o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a cărei identitate vei fi informat, anterior introducerii efective a detaliilor cardului pe care îl folosești pentru plata online.
[3D Secure înseamnă o măsură de siguranță care presupune redirecționarea clientului în momentul efectuării plății pe o pagina securizată unde înregistrarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod de autorizare pentru fiecare tranzacție online. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV/CV2)].
D’ENERGIE ECOPOINT S.R.L prelucrează doar următoarele date pe care le trimite către partenerul de autorizare a plăților/ tranzacțiilor online:
  • nume, prenume;
  • ID comandă;
  • data inițierii tranzacției, data finalizării;
  • ID tranzacției;
  • situație plată (plată efectuată/ neefectuată);
  • suma tranzacționată (după caz).
 
  • În cazul unor retururi/ anulării comenzii colectăm și prelucrăm:
  • IBAN-ul și banca la care ai deschis contul bancar,
pentru a-ți restitui banii plăți pentru produsele returnate/ comenzile anulate.
Executarea contractului
Pentru a asigura suportul necesar procesării de către partenerii noștri autorizați să intermedieze plata produselor comandate de tine. 
Livrarea produselor către tine
  • Îți livrăm produsele la adresa indicată, prin curierii noștri, cu care partajăm strict datele necesare livrării produselor:
  • nume, prenume;
  • adresa de livrare;
  •  telefon;
  • valoarea sumei plătibilă cu ramburs (după caz).
 
  • Dacă ridici produsul din cadrul magazinului nostru fizic, pentru a te identifica îți vom confrunta datele din actul de identitate cu cele din comandă (fără să reținem o copie a actului de identitate), respectiv:
  • nume, prenume;
  • data nașterii.
Executarea contractului
Îndeplinirea obligațiilor noastre legate de gestionarea și livrarea  produselor către client în condițiile și timpii agreați.
Asistență și suport clienți
  • Pentru a-ți putea asigura suportul cu privire la contul tău de client / comenzile pe care le lansezi în Magazinul Online, te vom identifica prin confirmarea:
  • numelui și prenumelui;
  •  adresei de e-mail și numărului tău de telefon;
  • ID-ul comenzii
Aceleași date le vom prelucra și în vederea soluționării reclamațiilor tale.
Executarea contractului
Îndeplinirea responsabilităților/ activităților noastre în perioada de executare a contractului
 
Date pe care le colectăm automat
 
Mentenanța și securizarea website-ului Magazinul  Online
 
 
Utilizăm următorii identificatori online pentru mentenanța și securizarea website-ului Magazinului Online:
  • Adresa IP;
  • Browser-ul de internet pe care îl utilizezi și  versiunea sistemului de operare al dispozitivului cu care te conectezi;
  • Date de protocol HHTP/HTTPS;
  • Locația dispozitivului (dacă este activată geo-localizarea) de pe care te conectezi la site-ul Magazinului Online.
 
  Mai exact, prelucrăm datele tale pentru:
  • a asigura buna funcționare a website-ului, respectiv:
  • afișarea corectă a conținutului website-ului Magazinului Online;
  • reținerea datelor tale de autentificare (atunci când ne soliciți);
  • îmbunătățirea website-ului Magazinului Online;
  • parametrarea dispozitivului de pe care te conectezi/ autentifici la cerințele site-ului Magazinului Online.
 
  • a asigura securitatea website-ul și a te asigura că te protejăm împotriva fraudei sau a oricărei breșe de securitate IT în ceea ce privește Magazinul Online.
  • identificarea și remedierea defecțiunilor care împiedică utilizarea website-ului nostru sau contului tău de client.
Interes legitim
Implementarea și menținerea măsurilor de securitate a website-ului Magazinului Online
 
Audit și raportări
 
Prelucrăm datele tale pentru auditarea financiară anuală, precum și pentru depunerea declarațiilor fiscale și contabile la autoritățile fiscale.
Cerințe prevederi legale
Pentru conformarea cu obligațiile legale impuse de prevederile legale aplicabile în materie fiscală și contabilă
Apărarea drepturilor în justiție
 
Atunci când ne apărăm drepturile în justiție pentru recuperarea unor sume datorate, sau când ne protejăm interesele împotriva unor pretenții/ reclamații nejustificate, vom prelucra datele tale necesare formulării unor întâmpinări, concluzii scrise, cereri și documente specifice.
Interes legitim
Exercitarea oricăror apărări/ drepturi în fața instanțelor de judecată, sau autorităților sau instituțiilor publice / de control
Proceduri și investigații ale autorităților și/sau organelor judiciare
În mod excepțional și conform legii, vom furniza autorităților și instituțiilor competente, în cadrul unor proceduri/investigații formale ori a altor demersuri prevăzute de lege, conform procedurii prevăzute de lege, următoarele tale date: nume, prenume, adresă, e-mail, telefon.
Cerințe prevederi legale
Pentru conformarea cu obligațiile legale specifice impuse de prevederile legale aplicabile în materie privind protecția împotriva fraudei, spălării banilor și terorismului. 
 
 
  • Perioada în care datele cu caracter personal sunt păstrate de societate.
D’ENERGIE ECOPOINT S.R.L prelucrează datele tale pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care acestea au fost colectate și conform politicilor noastre de retenție a datelor personale. În anumite cazuri, unele prevederi legale ne pot impune sau permite păstrarea datelor pentru o perioadă mai îndelungată.
Perioada de păstrare a datelor depinde în principal de următoarele:
  • pentru ce perioadă avem nevoie de datele tale pentru a-ți oferi produsele solicitate și a ne îndeplini obligațiile față de tine și pentru scopurile menționate mai sus în prezenta Politică;
  • dacă ai un cont de client deschis pe website-ul Magazinului Online. În acest caz vom păstra datele tale cât timp acest cont de client este activ, dar nu mai mult de 5 (cinci) ani de la data ultimei autentificări în cont sau ultimei comenzi în Magazinul Online (fără autentificare în cont); te vom notifica înainte de a închide contul tău de client și a șterge toate datele asociate acestui cont de client;
  • obligațiile legale sau contractuale ne impun păstrarea datelor tale pentru o anumită perioadă de timp (de exemplu perioadele prescrise de lege pentru apărarea drepturilor noastre in justiție).
 
Vom păstra datele tale doar atât timp cât deții un cont de client și/sau continui să faci cumpărături în Magazinul Online. Dacă îți dezactivezi contul de client din Magazinul Online și ne soliciți în mod expres ștergerea totală, datele asociate contului tău de client vor fi șterse sau anonimizate astfel încât să nu mai poți fi identificat în sistemele noastre de evidență a datelor, exceptând cazul în care suntem obligați să păstrăm datele tale pentru o perioadă mai lungă, în baza legii sau interesului nostru legitim.
 
În acest fel îți vom asigura controlul deplin asupra datelor tale personale. Vom colecta și prelucra din nou datele tale dacă ni le vei oferi din nou în website-ul Magazinului Online.
 
Pentru scopurile pentru care ne-ai oferit consimțământul la prelucrarea datelor, evidențiate în tabelul de mai sus, vom prelucra datele tale cu privire la respectivul scop până când îți retragi consimțământul privind prelucrarea în scopul respectiv, cu excepția cazului în care suntem obligați să menținem aceste date pentru o perioadă mai lungă potrivit legii, pentru raportări la autoritățile publice, sau pentru a ne apăra drepturile în justiție.
 
 
  • Transferul datelor cu caracter personal
Putem transfera Datele dvs. cu Caracter Personal, în măsura în care acest lucru este necesar, următoarelor categorii de destinatari: parteneri contractuali, instituții publice, autorități publice, instanțe de judecată sau arbitrale, autorități competente să cerceteze săvârșirea de fapte penale, executori judecătorești, experți tehnici, companii ce oferă servicii de tip curierat, companii ce oferă servicii de arhivare.
 
Acești destinatari pot fi situați în Uniunea Europeana și/sau în Spațiul Economic European, precum și în afara acestora, inclusiv în țări care nu sunt recunoscute ca asigurând un nivel adecvat de protecție, caz în care transferul Datelor cu Caracter Personal se efectuează doar dacă există garanții adecvate, în conformitate cu legea aplicabilă (precum certificatul Privacy Shield sau clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeană).
 
Pentru a-ți furniza produsele comandate în Magazinul Online, putem partaja datele tale cu partenerii noștri de încredere. Selectăm foarte atent partenerii și furnizorii care efectuează, în numele nostru, operațiuni suport activității noastre. Împărtășim cu aceștia doar datele personale necesare realizării activităților specifice pe care le încredințăm acestora.
 
Atunci când anumite activități sunt externalizate către partenerii noștri de încredere depunem toate eforturile rezonabile pentru a ne verifica în prealabil dacă aceștia asigură protecția datelor tale prin măsuri stricte de securitate a datelor și vom încheia cu fiecare contracte de prelucrare a datelor.
 
Mai exact, transmitem unele date către terțe părți (furnizorii și partenerii noștri) pentru realizarea funcțiilor și serviciilor necesare operării activităților Magazinului Online, cum ar fi:
  •  furnizorul care ne asigură servicii de stocare a datelor pe servere externe situat în România;
  • furnizorul soluției de gestionare a operațiunilor în depozit, sau furnizorul soluției de facturare care ne ajută să vă printăm și livrăm facturile produselor livrate;
  • furnizorul serviciilor de comunicări și transmiteri corespondență pe e-mail situat în România;
  • furnizorul serviciilor de telefonie mobilă care ne ajută să ținem legătura cu tine, situat în România;
  • curieri terți autorizați de noi să livreze produsele cumpărate de tine (Cargus, Fan Courier);
  • procesatorii de plăți care sunt autorizați de noi să intermedieze plățile în sistem 3D Secure (Netopia Payments);
 
Transmiterea datelor către autorități și instituții publice sau organe judiciare
Putem transmite unele din datele tale personale autorităților sau instituțiilor publice competente, atunci când ne impune legea (de ex. investigarea fraudelor; prevenirea spălării banilor; depunerea declarațiilor, situațiilor financiare la autoritățile fiscale etc.), sau putem transmite aceste date către instanțele judiciare atunci când ne apărăm în justiție, sau în fața altor autorități publice.
 
Accesul auditorilor și consultanților
Dacă vom decide în viitor să înstrăinăm magazinul online  www.dienergy.ro sau afacerea în totalitate,  putem oferi acces sau transmite auditorilor și consultanților potențiali(ilor) cumpărători datele clienților noștri pentru efectuarea auditului necesar achiziției. Pentru acest scop, ne vom asigura că orice potențial cumpărător va urmări și implementa masurile de securitate necesare pentru protecția datelor tale, iar părțile vor semna în prealabil un contract de prelucrare a datelor pentru scopul tranzacției.
 
 
  • Măsurile de Securitate aplicate pentru asigurarea protecției datelor.
D’ENERGIE ECOPOINT S.R.L asigură măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru colectarea, prelucrarea și păstrarea datelor în siguranță, inclusiv împotriva accesului neautorizat, al utilizării neautorizate a datelor, sau distrugerii, pierderii sau alterării datelor. Ne angajăm să păstrăm datele tale personale în siguranță și luăm toate măsurile de protecție rezonabile pentru a face acest lucru.
Implementăm procese sistematice de instruire a persoanelor responsabile de securitatea IT și de monitorizare și audit al securității sistemelor și infrastructuri IT.
 
În plus, depunem toate eforturile rezonabile pentru a ne asigura (inclusiv prin contractele încheiate cu aceștia) că și parteneri noștri de încredere gestionează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru prelucrarea datelor pe care le împărtășim cu aceștia.
 
 
  • Drepturile clienților/Utilizatorilor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal
Dorim să ne asigurăm că în orice moment ai controlul deplin asupra datelor tale și că îți poți exercita efectiv drepturile și opțiunile pe care le ai potrivit GDPR.
 
Pentru a ne asigura că ai controlul efectiv al datelor tale, te informăm că ai următoarele posibilități bazate pe tehnologiile pe care le ai la dispoziție:
  • poți gestiona din contul de client accesarea, rectificarea sau ștergerea directă a unor datele disponibile în contul tău de client în Magazinul Online;
  • vei putea șterge cookie-urile sau istoricul navigărilor din setările website-ului Magazinului Online; în plus, poți alege să modifici setările browser-ului pe care îl folosești astfel încât să restricționezi urmărirea de către cookie-uri a comportamentului tău în Magazinul Online (totuși, aceste restricționări îți pot afecta experiența de navigare în Magazinul Online);
  • platformele social media și motoarele de căutare (de ex. Google sau Facebook) îți oferă posibilitatea de a gestiona diverse opțiuni privind modul în care alegi să îți prelucreze datele.
 
În plus acestor opțiuni, GDPR îți oferă, în calitate de persoană vizată, drepturile descrise mai jos.
 
Înainte de a da curs oricărei solicitări privind drepturile tale, ne vom asigura că ești titularul datelor cu privire la care alegi să îți exerciți aceste drepturi, iar pentru acest scop îți putem solicita unele informații/ date pentru a verifica identitatea ta, sau putem solicita mai multe detalii despre solicitarea ta.
 
Corespondența pe care o vom purta cu tine o vom putea păstra pentru a asigura că ținem evidența solicitărilor și și răspunsurilor privind drepturile tale.
 
Dreptul de a fi informat. Ai dreptul de a primi informații clare, transparente, ușor de înțeles și ușor accesibile cu privire la modul în care prelucrăm datele tale, inclusiv detalii privind drepturile tale, în calitate de persoană vizată. Aceste informații despre datele, scopul și modul în care noi prelucrăm datele tale sunt incluse și în această Politică.
 
Dreptul de acces la date. Ai dreptul de a accesa datele pe care le prelucrăm despre tine, fără a percepe vreun fel de taxă la primele furnizări de date. Dacă vei avea nevoie de copii ale datelor deja furnizate, vom putea percepe o taxă rezonabilă ținând cont de costurile administrative de furnizare a datelor. Vom avea dreptul de a refuza cererile excesive sau repetate și nejustificate. Pentru a-ți exercita dreptul de acces, ne poți trimite solicitarea ta la adresa de e-mail: dataprotection@dienergy.ro
 
Dreptul la rectificarea datelor. În cazul în care identifici că datele tale pe care le prelucrăm sunt incorecte, incomplete sau inexacte: ne poți trimite o solicitarea de rectificare la adresa de e-mail: dataprotection@dienergy.ro
 
Dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim. Te poți opune în orice moment oricărei prelucrări de date atunci când la o astfel de prelucrare ne bazăm pe interesul nostru legitim. În caz de opoziție nejustificată, suntem îndreptățiți să prelucrăm în continuare Datele dvs. cu Caracter Personal.
 
Dreptul de a nu fi supus unor decizii individuale: Dacă sunt respectate dispozițiile legale aplicabile, aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice în privința dvs. sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
 
Dreptul de ștergere a datelor (dreptul de a fi uitat). Ai dreptul de a ne solicita ștergerea datelor tale în oricare dintre situațiile următoare:
a)datele personale nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care le-am prelucrat anterior;
b) îți retragi consimțământul pe baza căruia am prelucrat datele tale și nu există un alt temei juridic pe care ne putem baza o prelucrare viitoare;
d) te opui prelucrării datelor bazat pe interesul nostru legitim și nu putem să demonstrăm că avem motive legitime care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților tale;
e) datele personale sunt prelucrate contrar legii;
f) datele personale trebuie șterse pentru a ne conforma obligațiilor noastre legale. Acesta nu este un drept absolut. Vom putea respinge solicitarea ta de ștergere a datelor dacă: (i) suntem ținuți să ne conformăm unor obligații legale de a păstra datele; sau (ii) dacă datele ne sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor noastre în justiție. Poți exercita acest drept în scris prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail:  dataprotection@dienergy.ro
 
Dreptul de a restricționa prelucrarea. Ai dreptul de a obține din partea noastră restricționarea prelucrării datelor în una din situațiile descrise mai jos.
(a)  exactitatea datelor este contestată de tine (persoană vizată), pentru o perioadă care ne va permite să verificăm corectitudinea datelor;
(b)  prelucrarea datelor este ilegală iar tu (persoana vizată) te opui ștergerii datelor și ne soliciți restricționarea prelucrării acestor date;
(c)   nu mai avem nevoie de datele tale, dar acestea sunt solicitate de tine (persoana vizată) pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale;
(d)  tu (persoana vizată) ridici unele obiecții cu privire la prelucrarea datelor bazată pe interesele noastre legitime, în temeiul verificării dacă motivele legitime ale operatorului le depășesc pe cele ale persoanei vizate (adică ale tale).
Poți exercita acest drept în scris prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail:  dataprotection@dienergy.ro
 
Dreptul de portabilitate. Atunci când prelucrăm datele tale în baza consimțământului sau executării contractului, și în mod automat, vei avea dreptul să ne soliciți transferul datelor tale: (a) către tine sau (ii) către un alt operator indicat de tine. Cea de-a doua situație presupune că ai opțiunea de a ne solicita transmiterea datelor asociate contului de client către un alt operator de date (de ex. către un operator care administrează un alt website de magazin online). Mai exact, vei putea solicita doar portarea datelor cu caracter personal dintre cele pe care ni le-ai furnizat direct în mod activ. Poți exercita acest drept în scris prin transmiterea unei solicitări scrise la adresa de e-mail: dataprotection@dienergy.ro. Vom transmite datele tale solicitate conform celor precizate aici într-un format structurat și care permite reutilizarea datelor (de ex. în format XML, JSON, CSV).
 
Dreptul de a te adresa autorității de supraveghere: Aveți dreptul de a depune o plângere înaintea Autorității Naționale pentru Supravegherea Prelucrării Datelor cu Caracter Personal în legătură cu orice încălcare a drepturilor dvs. privind prelucrarea Datelor dvs. cu Caracter Personal. Detalii contact: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336 București, Romania; e-mail: anspdcp@dataprotection.ro.